Política de Cookies

Esta política explica como o site sendpub.com usa cookies e tecnologias semelhantes, para que servem e como você controla o seu consentimento.

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador. Tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador, funcionam de forma parecida.

2. Necessários

São usados para o site funcionar com segurança e não dependem de consentimento.

• sendpub_consent: guarda a sua escolha sobre cookies de marketing e a data da escolha. Vale para o site e para a plataforma (hub.sendpub.com), para você não precisar responder duas vezes. Dura 180 dias; depois disso perguntamos de novo.
• __cf_bm: cookie da Cloudflare, serviço que protege e entrega o site, usado para identificar tráfego automatizado (robôs). É gravado pela própria infraestrutura do site e dura cerca de 30 minutos.

3. Chat do site

O chat no canto da tela é fornecido pela plataforma Sendpub (hub.sendpub.com). Ele só é carregado depois que você responde ao aviso de cookies, qualquer que seja a resposta, e não é usado para publicidade.

• Ao carregar: o navegador busca no hub.sendpub.com a aparência do chat, enviando as informações técnicas de qualquer acesso (endereço IP, tipo de navegador e o site de origem). O hub.sendpub.com grava os cookies de segurança __cf_bm (cerca de 30 minutos), __Host-authjs.csrf-token e __Secure-authjs.callback-url (apagados ao fechar o navegador).
• Ao abrir o chat: é criada uma sessão anônima, guardada no armazenamento local como produtive_wc_wk_k5qtip5a7jga11jsfc0lzrxk, para que a conversa continue em visitas seguintes. As mensagens que você escrever são recebidas pela equipe da Sendpub.

4. Origem da visita

O cookie sendpub_origem registra de onde veio a sua visita, para sabermos quais campanhas trazem novos clientes. Vale para o site e para a plataforma (hub.sendpub.com) e dura 90 dias. Guarda:

• os parâmetros de campanha do link (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term);
• a primeira página visitada, sem os parâmetros do endereço;
• a data do primeiro contato;
• o identificador de clique em anúncio da Meta (fbclid), somente se você aceitar os cookies de marketing.

Se você criar uma conta na plataforma, essas informações são registradas junto do espaço de trabalho criado. Os parâmetros de campanha não são enviados a terceiros.

5. Marketing

Só são ativados se você clicar em Aceitar cookies de marketing. Antes dessa escolha, ou se você recusar, nenhum deles é carregado.

Meta Pixel

• Fornecedor: Meta, empresa responsável pelo Facebook e pelo Instagram. Política de privacidade da Meta: facebook.com/privacy/policy.
• Finalidade: publicidade e medição — saber quantas visitas ao site vêm dos anúncios da Sendpub nas plataformas da Meta e usar essa informação para medir e direcionar esses anúncios.
• O que é enviado à Meta: o registro de que uma página do site foi visitada (endereço da página, data e hora), junto com as informações técnicas que o navegador envia em qualquer acesso, como endereço IP e tipo de navegador. O site não envia nome, e-mail, telefone ou conteúdo de mensagens.
• _fbp: identifica o navegador para a Meta entre visitas. Criado quando o Meta Pixel carrega. Dura 90 dias.
• _fbc: registra que a visita veio de um clique em anúncio da Meta. Criado apenas nesse caso. Dura 90 dias.
• Na plataforma (hub.sendpub.com): o Meta Pixel também é usado nas telas de entrada, cadastro e criação do espaço de trabalho. Quando alguém cria o primeiro espaço de trabalho e inicia o teste grátis, a Sendpub informa esse início à Meta pelo navegador e pelos servidores da Sendpub (API de Conversões), com o endereço IP, o tipo de navegador e os identificadores _fbp, _fbc e fbclid. Sem nome, e-mail ou telefone.
• lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime, multiFbc (armazenamento local do navegador): gravados pelo Meta Pixel para registrar de onde veio a visita.

6. Como alterar ou retirar o consentimento

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo botão abaixo ou pelo link Preferências de cookies no rodapé de qualquer página. Ao recusar depois de ter aceitado, o site apaga do seu navegador os cookies _fbp e _fbc, os dados do Meta Pixel no armazenamento local e o fbclid da origem da visita, e deixa de carregar o Meta Pixel. A escolha vale também para a plataforma, que tem o mesmo link nas telas de entrada.

Preferências de cookies

Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política: [email protected].